Como cancelar um pagamento em andamento no POS?

Sinal de advertência verde com ponto de exclamação

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • O estabelecimento pode corrigir pagamentos do POS

Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.

Cancelar um pagamento de um terminal de pagamento

  1. Selecione a tecla no teclado do terminal.
  2. No visor do terminal, confirme que deseja cancelar a transação.
    Se for bem sucedido, o terminal mostra uma mensagem Canceled.

Cancelar um pagamento do terminal de pagamento da caixa registradora

Cada sistema de caixa registradora é diferente. Entre em contato com seu fornecedor de caixa de pagamentos para obter instruções sobre como cancelar uma transação contínua no sistema desse fornecedor.


Se você é um provedor de caixa registradora e deseja implementar a opção de cancelamento em sua integração com a Adyen, consulte esta página.

Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

Você precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Envie-nos os detalhes do seu problema adicionando imagens ou capturas de tela.

Envie uma solicitação