Como posso processar pagamentos durante uma interrupção da API na nuvem?

Mitigação se a Terminal API em nuvem não estiver disponível

Se a Terminal API na nuvem não estiver disponível, a caixa registradora não poderá mais se comunicar com o terminal de pagamento. Isso significa, por exemplo, que um pagamento iniciado na caixa registradora não aparecerá na tela do terminal de pagamento. A solução Store and Forward da Adyen, onde os pagamentos são salvos no terminal, não ajudará em caso de falha na nuvem 

A API de Terminal está indisponível, pois as solicitações de pagamento não conseguem chegar ao terminal de pagamento a partir da caixa registradora. Este artigo descreve as opções de backup que você pode usar. 

Opções de backup se a API do Terminal IPP Cloud estiver indisponível

Atenção: na maioria dos casos, essas opções exigem muita ou pouca preparação em termos de esforços de desenvolvimento antes que ocorra alguma interrupção. Caso a API do Terminal em nuvem esteja indisponível, avisaremos você na sua página de status personalizada.

1. Use a funcionalidade autônoma para processar os pagamentos

• Efeito: as transações são processadas em um terminal sem integração com caixa registradora.
• Esforço: baixo.
• Limitações e riscos importantes:
  • Exige terminais com impressora, pois é obrigatório emitir as notas fiscais.
  • Exige modo autônomo no terminal para acesso rápido.
  • Pode impedir a reconciliação automatizada das transações se a reconciliação for baseada nas referências do varejista.
  • Pode gerar sobrecarga operacional aos varejistas e funcionários não acostumados com o processamento autônomo.
• Saiba mais sobre a configuração autônoma.

2. Comece a processar pagamentos on-line via Pay-by-Link.

• Efeito: as transações são processadas sem o terminal.
• Esforço: alto.
• Limitações e riscos importantes:
  • Criar os links com a API exige esforço extra na integração.
  • Os métodos de pagamento disponíveis são on-line.
  • Pode afetar o status da reconciliação/transação em tempo real se o sistema da caixa registradora não estiver consumindo webhooks.
  • Pode gerar sobrecarga operacional aos varejistas e funcionários não acostumados com o processamento Pay-by-Link.
• Saiba mais sobre o Pay by Link.

3. Comece a processar pagamentos via Tap to Pay.

• Efeito: as transações são processadas sem o terminal.
• Esforço: alto.
• Limitações e riscos importantes: 
  • Para aceitar pagamentos presenciais, nossa solução Tap to Pay exige a integração com um SDK, além de um aparelho móvel. E ainda há limitações geográficas.
• Saiba mais sobre o Tap to Pay.