Como funciona o Klarna?

Como a Klarna funciona

O Klarna é um método de pagamento "buy now pay later" que permite aos consumidores comprar itens e pagar pelo pedido ao longo do tempo. Para os varejistas, ele traz uma maneira segura e direta de oferecer opções de pagamento flexíveis.

Quando um consumidor seleciona o Klarna no checkout, o Klarna realiza uma avaliação de risco instantânea. Assim que o pagamento é aprovado, o Klarna garante a transação.

Você recebe o pagamento integral adiantado do Klarna assim que efetuar a captura do valor autorizado, e o Klarna assume todo o risco de fraude ou falta de pagamento do consumidor. Essa garantia é baseada na sua conformidade com as regras da bandeira do Klarna.

A jornada do método de pagamento do consumidor

Após a transação ser aprovada, o Klarna gerencia todo o processo do pagamento diretamente com o consumidor. Isso inclui o envio de faturas, o gerenciamento de planos de parcelamento e a cobrança dos pagamentos.

Orientação do suporte ao cliente

Como o Klarna gerencia o plano de pagamento, qualquer dúvida do consumidor sobre faturas, datas de vencimento ou cronograma de pagamentos deve ser direcionada ao suporte ao cliente do Klarna. Nem a Adyen, nem a equipe de suporte da Adyen têm acesso aos detalhes do acordo de pagamento de um consumidor com o Klarna.