Posso alterar o documento carregado para um chargeback?
Você tem a função de usuário correta?
Verifique se você tem a função de usuário a seguir:
Gerenciamento de Disputas do Comerciante
Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.
Não, não é possível alterar a documentação carregada para disputas. Uma vez apresentados os documentos de defesa através da Customer Area ou com a API da disputa, são imediatamente encaminhados para o esquema. Não é mais possível alterar, remover ou adicionar documentos nessa etapa.