我可以更改为拒付而上传的文件记录吗?

A green triangle with an exclamation point in it.

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • 商家争议管理

,无法更改上传的争议文件。一旦通过 Customer Area 或使用争议 API 提交了辩护文件,系统就会立即转发给卡组。在此阶段无法再更改、删除或添加材料。

The illustration of support agent wearing a headset.

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