具体的辩护要求是什么？

为 chargeback 辩护时，需要考虑以下三点

辩护文件要求

• 对于在 Customer Area 中辩护的所有争议，您可以为每次 chargeback 上传一份完整的文件。
• 对于可接受的辩护文件要求，根据卡组规定：
• 默认情况下，可接受的文档格式为 JPG (10MB)、TIFF (10MB) 或 PDF (2MB)。
• RFI 的最大页数为 4。
• 对于万事达卡争议，Chargeback 文档的最大页数为 19
• 对于 Diners 和 Discover，最大文件大小为 3MB。

辩护最后期限

如果您错过了对 chargeback 提出辩护的时间，我们将无法提交您的证据（以手动或其他形式）。因此，该争议将被视为败诉。

信用卡计划不接受在允许时间范围之后提交的上传数据。 

辩护内容

争议辩护的要求因争议原因而异。对于所有类型的争议，均需提供包含交易细节的文件，以帮助您建立质疑争议的强有力的论据。

要了解为不同类型的争议辩护所需提供的文件，请参阅我们的文档页面。

请记住，满足辩护要求并不能保证您赢得争议。