为 chargeback 辩护的时间范围是什么?

您需要在设定的时间范围内回应争议。发卡行执行 chargeback 的时间范围也受到同样的限制。这些时间范围是在卡组级别设置的。您可以在下面找到管理争议时要牢记的时间范围的概述。在 Customer Area,您将在争议概览和争议页面中看到可以为争议辩护的剩余天数。

执行 chargeback 和为 chargeback 辩护的时间范围(以日历日为单位)请参见我们的文档

由于某些争议原因,日历天数从预期交货日期,而不是交易日期开始计算:

  • 未提供服务/未收到商品
  • 商品与描述不符/有缺陷
  • 退款未处理

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