Adyen 什么时候会自动为 chargeback 发起辩护？

Adyen 什么时候会自动为 chargeback 发起辩护？

某些情况下，Adyen 会自动为 chargeback 进行辩护，而不需要您执行任何操作。

这些 chargeback 包括：

• 在 chargeback 事件之前发生退款的已退款交易。
• 有欺诈原因代码且责任转移的拒付。例如，这包括 3D Secure 支付，但不包括使用数字钱包进行的支付。
• 包含使自身失效的技术错误的 chargeback（例如，在卡组允许的时间范围之外发送 chargeback 时）。
• 不适用于您 MCC 代码的 chargeback。

您仍然可以在 Customer Area 看到这些 chargeback。上述情况有一些例外。

Adyen 什么时候不会自动为 chargeback 发起辩护？

• 如果已退款交易符合以下条件：
• 如果退款金额低于交易金额的 90%。
• 如果多笔个部分退款的合计低于交易金额的 90%。
• 在 120 天时间范围外发起的 chargeback：
• 时间范围从预计交货日期，而不交易日期开始计算。这适用于某些争议原因，例如商品未交付。

请注意，某些付款方式（Sepa、PayPal、Klarna）的 chargeback，或具有某些原因代码的 chargeback 是不可辩护的，Adyen 自动辩护将不会应用于这些情况。