Eine Transaktion stornieren | Anleitungsvideo
Dieses Video erklärt, wie Sie eine Transaktion stornieren. Navigieren Sie durch die Transaktionsübersicht in der Customer Area und stornieren Sie Ihre Zahlung, indem Sie eine Stornierungsanforderung einreichen.
Melden Sie sich in der Customer Area an.
Gehen Sie dann zur 'Transactions' Übersicht und klicken auf 'Payments'.
Standardmäßig werden hier alle Ihre Zahlungen angezeigt, aber Sie können die Filter verwenden, um Ihnen die Suche zu erleichtern.
Wählen Sie die Zahlung aus, die Sie stornieren möchten und klicken dann 'Manage payments'.
Gehen Sie dann auf die Schaltfläche 'Submit cancel request' und geben Sie den angegebenen Code ein, um Ihre Wahl zu bestätigen.
Klicken Sie abschließend auf 'Confirm cancel request'.