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So nutzt das niederländische Kaufhaus Personalisierung im Geschäft und online, um Luxuskunden aus der ganzen Welt zu begeistern.

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Wir sprechen mit Rostin Javadi, Chief Operations Officer bei ZALORA, darüber, wie die führende E-Commerce-Marke in Asien schnell auf die neuen Herausforderungen durch Covid-19 reagiert hat – und wie sie sich an die neue Einzelhandelslandschaft anpasst.

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Auf Forschungsergebnissen basierende Tipps für Händler zur Kundenpersonalisierung 2018.