Onboarding von Franchisenehmern

Begrüßen Sie Ihre Franchisenehmer und unterstützen Sie sie bei ihren Anwendungs- und KYC-Fragen.

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Beginnen

Was ist der Unterschied zwischen der Customer Area und Essentials?
Was ist ein Filial-/Händlerkonto/Unternehmenskonto?
Wie sollten die Händlerkonten für Franchisenehmer strukturiert und benannt werden?
Was ist die Franchise-Migrationsdatei?
Wie kann ich den Franchisegeber-Onboarding-Bericht herunterladen?
Welche Verantwortung in Bezug auf PCI-Compliance trage ich als Franchisegeber bzw. Franchisenehmer?

Franchisenehmerzugang

Ein Franchisenehmer kann sich nicht anmelden, was können wir tun?
Der Willkommenslink des Franchisenehmers ist abgelaufen, was können wir tun?
Was sollen Franchisenehmer tun, wenn sie die Willkommens-E-Mail nicht erhalten haben?
Der Franchisenehmer ist angemeldet, kann aber das korrekte Bewerbungsformular für seine Filiale nicht finden.

Antrag des Franchisenehmers

Wie läuft die Bewerbung eines Franchisenehmers bei Adyen ab?
Die vorausgefüllten Angaben des Franchisenehmers sind fehlerhaft, wie können sie aktualisiert werden?
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Registrierungsnummer gibt einen Fehler aus.
Wie kann ich die Sprache des Bewerbungsformulars ändern?
Der Franchisenehmer hat die Bewerbung ausgefüllt, kann jedoch das Formular nicht absenden.
Die Telefonnummer wird als fehlerhaft angezeigt, obwohl der Franchisenehmer sie korrekt eingegeben hat.
Franchisenehmer können nur ein Auszahlungskonto hinzufügen, ich habe aber mehrere. Was soll ich tun?
Tipps zum Einreichen der richtigen Informationen über juristische Personen
Was sollte der Franchisenehmer nach der Einreichung seiner Bewerbung tun?

Feedback zu KYC-Fragen

Warum wurde die Bewerbung meines Franchisenehmers abgelehnt?
Warum wurde das Bankkonto meines Franchisenehmers abgelehnt?
Wann wird das Konto meines Franchisenehmers live geschaltet, nachdem er seine Bewerbung erneut eingereicht hat?

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