Kann ich eine Rückerstattung rückgängig machen?
Refunds sind nicht umkehrbar
Nachdem ein Refund vorgenommen wurde, kann er nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Haben Sie einen Refund versehentlich vorgenommen?
Für Systemzahlungen (Kartenzahlungen) können Sie eine erneute Autorisierung versuchen.
Für Überweisungs-Zahlungsmethoden (wie Sofort, iDEAL oder SEPA-Lastschrift) kann der Kunde mit der PSP-Referenz eine Zahlung an das ursprüngliche Bankkonto veranlassen. Das Geld wird dann automatisch zugeordnet und der Zahlungsstatus ändert sich in „RefundReversed“. Dies ist ein endgültiger Status, der nicht mehr geändert werden kann.
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