驴Cu谩les son los estados de pago?

Ciclo de vida del pago

Denominamos a las distintas etapas por las que pasa un pago el 聽ciclo de vida del pago. Estas etapas muestran el estado del pago para cada transacci贸n. Puedes encontrar los estados de los pagos en tu Customer Area.

Cada pago pasa por la misma secuencia que se muestra a continuaci贸n:

Pago satisfactorio:

Diagram_-_Payments_Lifecycle_draft__3_.png

Pago fallido:

Diagram_-_Payments_Lifecycle_draft__2_.png

Devoluci贸n:

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Los estados de pago de Adyen se pueden describir de la siguiente manera:聽

  • Received: este es el estado inicial de todas las transacciones y corresponde al registro de un intento de pago validado. El pago se recibe cuando una Offer se convierte a un pago.聽
  • Authorized: el pago est谩 aprobado por la instituci贸n financiera. Este estado indica que la entrega de bienes y servicios puede continuar. Para los pagos en el punto de venta, corresponde a una transacci贸n aprobada de la caja registradora y cuando se toma la decisi贸n de entregar los productos. Puedes encontrar informaci贸n sobre el estado AuthorizedPending aqu铆.
  • SentForSettle: la solicitud de transferencia de fondos se ha enviado a la instituci贸n financiera. Para algunos m茅todos de pago, el pago debe ser capturado antes de cambiar a SentForSettle. Una vez alcanzado el estado SentForSettle, la transacci贸n ya no puede cancelarse y, en su lugar, debe devolverse.
  • SettleScheduled: El importe neto de la transacci贸n se te pagar谩 con un retraso seg煤n tu calendario SalesDayPayout. Este estado se aplica 煤nicamente a las transacciones de Pago diario y aparece en Informes como Settled.聽
  • Settled: La instituci贸n financiera ha transferido los fondos a Adyen.聽
  • SentForRefund: se ha enviado a la entidad financiera la solicitud de devoluci贸n del pago. Un pago solo se puede devolver despu茅s de haber alcanzado el estado SentForSettle. Las solicitudes de devoluci贸n no se pueden cancelar.聽
  • RefundScheduled: el importe neto de la transacci贸n de la devoluci贸n se cargar谩 en tu nombre con un retraso seg煤n tu calendario de Pago diario. Este estado se aplica solo a las transacciones de Pago diario y aparece en los informes como Refunded.
  • Refunded: significa que la instituci贸n financiera ha completado la devoluci贸n con el comprador.聽
  • Refused: una transacci贸n se rechaza cuando es rechazada por la instituci贸n financiera o si la puntuaci贸n de fraude supera los 99 puntos. Este estado es definitivo.聽
  • Error: una transacci贸n cambia al estado de error cuando el pago se ha validado y recibido correctamente pero se ha producido un error durante la comunicaci贸n con la entidad financiera. Este estado es definitivo.聽
  • Expired: Un pago se establece autom谩ticamente como Caducado cuando la autorizaci贸n permanece abierta durante m谩s de 4 semanas, por ejemplo, si no se ha cancelado o capturado. Este estado es definitivo.聽
  • Canceled: una cancelaci贸n bloquea la transferencia de fondos para un pago autorizado. Solo se puede cancelar un pago hasta que alcance el estado SentForSettle. Este estado es definitivo.
  • AuthorizedPending: Este estado solo se aplica a las transacciones en el punto de venta. El emisor aprob贸 la transacci贸n en l铆nea, pero no hemos recibido confirmaci贸n del terminal de pago de que la transacci贸n se haya completado. A partir de este estado, el pago puede pasar al estado Autorizado o Cancelado.
  • SettledBulk: Este estado se aplica solo a las transacciones con Visa y Mastercard. Es igual a los estados SentForSettle o Settled y se muestra en la Customer Area y en el Informe financiero diario y mensual.聽
  • RefundedBulk: Este estado se aplica solo a las transacciones con Visa y Mastercard. Es igual a los estados SentForRefund o Devuelto y se muestra en la Customer Area y en el Informe financiero diario y mensual.聽

Vamos a practicar

Aprende m谩s sobre este tema y pon en pr谩ctica lo que has aprendido.

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The illustration of support agent wearing a headset.

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