¿Cuáles son los estados de pago?

Ciclo de vida del pago

Denominamos a las distintas etapas por las que pasa un pago el  ciclo de vida del pago. Estas etapas muestran el estado del pago para cada transacción. Puedes encontrar los estados de los pagos en tu Customer Area.

Cada pago pasa por la misma secuencia que se muestra a continuación:

Pago satisfactorio:

Pago fallido:

Devolución:

Los estados de pago de Adyen se pueden describir de la siguiente manera: 

• Received: este es el estado inicial de todas las transacciones y corresponde al registro de un intento de pago validado. El pago se recibe cuando una Offer se convierte a un pago. 
• Authorized: el pago está aprobado por la institución financiera. Este estado indica que la entrega de bienes y servicios puede continuar. Para los pagos en el punto de venta, corresponde a una transacción aprobada de la caja registradora y cuando se toma la decisión de entregar los productos. Puedes encontrar información sobre el estado AuthorizedPending aquí.
• SentForSettle: la solicitud de transferencia de fondos se ha enviado a la institución financiera. Para algunos métodos de pago, el pago debe ser capturado antes de cambiar a SentForSettle. Una vez alcanzado el estado SentForSettle, la transacción ya no puede cancelarse y, en su lugar, debe devolverse.
• SettleScheduled: El importe neto de la transacción se te pagará con un retraso según tu calendario SalesDayPayout. Este estado se aplica únicamente a las transacciones de Pago diario y aparece en Informes como Settled. 
• Settled: La institución financiera ha transferido los fondos a Adyen. 
• SentForRefund: se ha enviado a la entidad financiera la solicitud de devolución del pago. Un pago solo se puede devolver después de haber alcanzado el estado SentForSettle. Las solicitudes de devolución no se pueden cancelar. 
• RefundScheduled: el importe neto de la transacción de la devolución se cargará en tu nombre con un retraso según tu calendario de Pago diario. Este estado se aplica solo a las transacciones de Pago diario y aparece en los informes como Refunded.
• Refunded: significa que la institución financiera ha completado la devolución con el comprador. 
• Refused: una transacción se rechaza cuando es rechazada por la institución financiera o si la puntuación de fraude supera los 99 puntos. Este estado es definitivo. 
• Error: una transacción cambia al estado de error cuando el pago se ha validado y recibido correctamente pero se ha producido un error durante la comunicación con la entidad financiera. Este estado es definitivo. 
• Expired: Un pago se establece automáticamente como Caducado cuando la autorización permanece abierta durante más de 4 semanas, por ejemplo, si no se ha cancelado o capturado. Este estado es definitivo. 
• Canceled: una cancelación bloquea la transferencia de fondos para un pago autorizado. Solo se puede cancelar un pago hasta que alcance el estado SentForSettle. Este estado es definitivo.
• AuthorizedPending: Este estado solo se aplica a las transacciones en el punto de venta. El emisor aprobó la transacción en línea, pero no hemos recibido confirmación del terminal de pago de que la transacción se haya completado. A partir de este estado, el pago puede pasar al estado Autorizado o Cancelado.
• SettledBulk: Este estado se aplica solo a las transacciones con Visa y Mastercard. Es igual a los estados SentForSettle o Settled y se muestra en la Customer Area y en el Informe financiero diario y mensual. 
• RefundedBulk: Este estado se aplica solo a las transacciones con Visa y Mastercard. Es igual a los estados SentForRefund o Devuelto y se muestra en la Customer Area y en el Informe financiero diario y mensual.