Mitigación de interrupciones relacionadas con la API en la nube

Una interrupción relacionada con la API en la nube implica que la caja registradora ya no puede comunicarse con el terminal. Esto significa, por ejemplo, que un pago que se inicia en la caja registradora no aparecerá en la pantalla del terminal. La solución Store and Forward de Adyen, en la que los pagos se guardan en el terminal, no ayudará en caso de una interrupción relacionada con la API en la nube, ya que las solicitudes de pago no pueden llegar al terminal de pago desde la caja registradora. En este artículo se describen las opciones de copia de seguridad que puedes utilizar. 

Opciones de copia de seguridad durante las interrupciones de la API en la nube IPP

Notas:

• En la mayoría de los casos, estas opciones requieren una preparación y un esfuerzo de desarrollo de bajo a alto nivel antes de que se produzca una interrupción.
• La información sobre una interrupción del servicio se puede encontrar en los mensajes del sistema y en la página de estado.

1. Empieza a procesar pagos con funcionalidad independiente.

• Efecto: Las transacciones se procesan en un terminal sin la integración con la caja registradora.
• Esfuerzo: Bajo.
• Limitaciones y riesgos importantes:
  • Requiere terminales con impresora, ya que se deben proporcionar facturas por motivos de cumplimiento normativo.
  • Requiere que se habilite el modo independiente en el terminal para poder acceder rápidamente.
  • Podría impedir la conciliación automatizada de transacciones si la conciliación se basa en referencias del merchant.
  • Podría generar una sobrecarga operativa para los merchants y el personal que no está acostumbrado al procesamiento independiente.
• Más información sobre la configuración independiente.

2. Empieza a procesar pagos mediante pagos electrónicos de Pay by Link.

• Efecto: Las transacciones se procesan sin el terminal.
• Esfuerzo: Alto.
• Limitaciones y riesgos importantes:
  • La creación de enlaces mediante la API requiere un esfuerzo de integración adicional.
  • Los métodos de pago disponibles son los métodos de pago electrónicos.
  • Podría afectar al estado de conciliación/transacción en tiempo real si el sistema de caja registradora no consume webhooks.
  • Podría generar una sobrecarga operativa para los merchants y el personal que no está acostumbrado al procesamiento de Pay by Link.
• Más información sobre Pay by Link.

3. Empieza a procesar pagos mediante Tap to Pay.

• Efecto: Las transacciones se procesan sin el terminal.
• Esfuerzo: Alto.
• Limitaciones y riesgos importantes: 
  • Usar nuestra solución Tap to Pay para aceptar pagos presenciales requiere una integración SDK, así como dispositivos móviles. También tiene limitaciones geográficas.
• Más información sobre Tap to Pay.