¿Qué significa "Insufficient in-process funds"?

A green triangle with an exclamation point in it.

¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Financiero del vendedor

  • Administrador del vendedor

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

Saldo de devolución insuficiente

Es posible que recibas el mensaje "insufficient in-process funds when making a refund". Eso significa que no hay suficiente saldo disponible en tu cuenta comercial para procesar la devolución.

Consejo: descubre cómo comprobar tu saldo de devolución disponible y cómo aumentarlo.

Reserva

Te recomendamos que configures una reserva para asegurarte de que siempre tienes saldo suficiente disponible para las devoluciones. La reserva es un saldo separado en el que puedes almacenar fondos que se utilizarán para las devoluciones, los chargebacks y otros gastos operativos.

Consejo: No es necesario que establezcas una reserva, pero recuerda que tus devoluciones fallarán si no tienes fondos suficientes en tu saldo.

Consejo: Puedes descargar un resumen de todas las devoluciones no procesadas en Reports > Modifications not Processed.

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

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