¿Qué fondos tengo disponibles para las devoluciones?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Financiero del vendedor
Administrador del vendedor
Comprueba tu saldo de devolución disponible
- Inicia sesión en tu Customer Area.
- Ve a Finance > Balances.
- En Fondos de contingencia disponibles dentro de tu saldo, consulta tu saldo de devolución disponible.
Los fondos de contingencia disponibles representan el saldo de tu próximo pago + tu saldo pendiente + tu saldo de reserva (si has configurado una reserva).
Consejo: Llamamos "fondos en proceso" a los fondos que se deducen de tu cuenta comercial al realizar una devolución.
Nota: No se te permitirá procesar una devolución si este importe es negativo. Si tu saldo de devolución es negativo, puedes aumentar tus fondos en proceso y procesar la devolución de nuevo.
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
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