Quand mon deposit est-il reversé après la fermeture de mon compte ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Merchant Admin
Si vous ne disposez pas du rĂ´le requis, veuillez contacter votre administrateur.
Accès à votre portail Customer Area
Vous pourrez accéder à votre portail Customer Area pendant les 6 mois suivant la clôture de votre compte. Pendant cette période, vous aurez encore la possibilité de :
- Contester des chargebacks.
- Consulter et télécharger des rapports.
- Effectuer des remboursements.
Par conséquent, votre cautionnement vous sera reversé 6 mois après la dernière transaction.
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