Pourquoi le compte bancaire de mon franchisé est-il rejeté ?

Les raisons pouvant entraîner le rejet d'un compte bancaire

  • Les coordonnées bancaires n'ont pas pu être vérifiées : vous avez peut-être fourni des coordonnées incorrectes. Par exemple, la banque en question n'est pas acceptée dans le pays/la région du franchisé ou alors le nom de la banque ne correspond pas à celui qui figure sur le document.
  • Les coordonnées fournies ne correspondent pas à celles qui figurent sur le document : il est possible que certaines informations ne correspondent pas à celles qui se trouvent dans le document que vous avez fourni. Par exemple, le nom de l'entité juridique ou le numéro de compte ne correspond pas exactement au document.
    Remarque : il peut y avoir des exceptions pour ce qui est du nom de l'entité juridique. Le nom commercial peut être indiqué sur le document bancaire au lieu de la dénomination sociale de l'entité juridique, à condition que nous ayons une preuve officielle qu'il se rapporte directement à l'entité juridique. En outre, la présence (ou l'absence) d'un acronyme indiquant la forme de l'entreprise (p. ex., « SARL » ou « PTY LTD ») dans les informations fournies ou sur le document n'invalidera pas le chèque. Des abréviations univoques peuvent également être acceptées (p. ex., « Mike » pour « Michael »)
  • Le document bancaire soumis ne répond pas aux exigences
    • Le nom du titulaire du compte ou le numéro de compte n'apparaît pas clairement sur le document.
    • Le document fourni date d'il y a plus de 12 mois.
      Conseil : les chèques et les RIB n'ont pas d'exigence de date.
    • Le document ne porte pas un logo, un cachet ou une signature officiel de la banque.
    • Nous n'acceptons pas le type de document soumis. Nous acceptons les relevés bancaires, les correspondances émises par les banques, les interfaces de plateformes bancaires en ligne (capture d'écran ou photo), les chèques comportant des éléments de sécurité, les bordereaux de versement. Les formulaires de versement direct ne sont acceptés que s'ils comportent un cachet ou une signature de la banque.
    • Le document fourni comporte des informations sensibles telles que des images de cartes bancaires.

Passons à la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

Accéder à Essentials
The illustration of support agent wearing a headset.

Avez-vous besoin de plus d'aide ?

Contactez notre équipe d'assistance

Envoyez-nous les détails de votre problème en y incluant des images ou des captures d'écran.

Envoyer une demande