Pourquoi ne vois-je pas la transaction qui a échoué avec 3D Secure dans Customer Area ?

Un paiement relevant du champ d'application 3D Secure se déroule en deux étapes :

  1. Authentification 
  2. Autorisation. 

Dans la Customer Area d'Adyen, nous n'affichons que la transaction qui est passée de la phase d'authentification à la phase d'autorisation. Pour consulter les informations sur l'authentification, reportez-vous à notre webhook d'authentification.

 

Illustration stylisée d'un représentant du support client avec casque.

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