Come vengono gestiti i rimborsi e i riaccrediti in Adyen for Platforms? (Integrazione classica)

Rimborsi con Adyen for Platforms

Per ogni pagamento, acquisizione o rimborso su Adyen for Platforms, puoi suddividere i fondi tra un numero qualsiasi di conti del saldo nella tua piattaforma, compreso il conto del saldo delle passività. Ad esempio, quando un cliente paga, puoi dividere i fondi in due parti. Una parte va sul tuo conto di saldo responsabile come commissione della piattaforma e l'altra parte va sul conto di saldo dell'utente come importo della vendita.

Flussi del rimborso

Un rimborso dell'intero importo della transazione verrà elaborato in base alla suddivisione iniziale della richiesta di pagamento. Questo accadrà anche se la richiesta di rimborso non contiene informazioni sulla suddivisione. Pertanto, tutti gli importi suddivisi vengono addebitati sui conti a cui sono stati inizialmente accreditati.

Se viene avviato un rimborso con nuove informazioni di suddivisione che differiscono dalle suddivisioni del pagamento originario, le nuove suddivisioni decideranno su quali conti addebitare i fondi.

Un rimborso parziale verrà elaborato in base alle informazioni di suddivisione della richiesta di rimborso. Tuttavia, se viene avviato un rimborso parziale senza informazioni di suddivisione, il denaro verrà addebitato sul conto responsabile della piattaforma, non sui conti specificati nel pagamento originario.

Ad esempio, un pagamento di 100€ con una suddivisione di 90€ per il titolare di un conto regolare e di 10€ per il conto responsabile della piattaforma:

• Se viene rimborsato l'intero importo, senza che siano specificate le informazioni sulla suddivisione, Adyen addebiterà 90 € al titolare del conto regolare e 90 € al conto responsabile della piattaforma.
• Se nella richiesta di rimborso è specificata una suddivisione, essa verrà elaborata in base a tale suddivisione, indipendentemente dal fatto che si tratti di un rimborso completo o parziale.
• Se si richiede un rimborso parziale privo di informazioni sulla suddivisione, elaboriamo il rimborso addebitando i fondi sul conto responsabile della piattaforma, non da conti specificati nel pagamento originario.

Riaccrediti con Adyen for Platforms 

Per quanto riguarda i riaccrediti, offriamo due opzioni: 

• la piattaforma può assumersi la piena responsabilità dei riaccrediti 
• o condividere la responsabilità con il titolare del conto

Se la piattaforma si assume la piena responsabilità, tutti i riaccrediti saranno completamente addebitati sul conto responsabile della piattaforma, indipendentemente dagli importi del riaccredito.

Se la piattaforma e i titolari dei conti condividono la responsabilità, il flusso è simile a quello dei rimborsi. La piattaforma non avvia i riaccrediti, quindi non include le informazioni sulla suddivisione. Se un riaccredito è superiore al valore totale del pagamento originario, Adyen addebiterà i fondi in base alla suddivisione originaria. Tuttavia, qualora il riaccredito fosse parziale, l'importo dello stesso verrebbe invece prelevato dal conto responsabile.