Cosa significa "fondi in elaborazione insufficienti"?

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  • Merchant Financial

  • Merchant Admin

Saldo dei rimborsi insufficiente

Potresti ricevere il messaggio "insufficient in-process funds when making a refund". Ciò significa che il saldo disponibile non è sufficiente sul tuo conto aziendale per elaborare il rimborso.

Suggerimento: scopri come controllare il saldo del rimborso disponibile e come aumentarlo.

Riserva

Ti consigliamo di configurare una riserva per assicurarti di avere sempre un saldo disponibile sufficiente per i rimborsi. La riserva è un saldo separato in cui puoi conservare i fondi che verranno utilizzati per i rimborsi, i chargeback e altre spese operative.

Suggerimento: non devi configurare una riserva, ma ricorda che i rimborsi non andranno a buon fine se non hai fondi sufficienti sul tuo saldo.

Suggerimento: puoi scaricare una panoramica di tutti i rimborsi non elaborati in Reports > Modifications not Processed report.

Esercitiamoci insieme

Approfondisci questo argomento e metti in pratica ciò che hai imparato.

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