Perché la nostra ricarica non ha aggiunto fondi al fondo per i rimborsi?

La ricarica non è stata aggiunta al fondo per i rimborsi per diversi motivi.

1. Tempo di attesa: dopo la ricezione della ricarica, l'aggiunta della ricarica al fondo richiede fino a quattro giorni lavorativi.
2. La descrizione del trasferimento non corrisponde al riferimento: se hai eseguito una ricarica tramite bonifico bancario, il nostro sistema contabile assocerà automaticamente i fondi in ingresso all'offerta di ricarica aperta e accrediterà i fondi sul saldo del tuo conto commerciante. Se non hai comunicato il riferimento correttamente, il nostro sistema potrebbe non riuscire a farlo e rimborserà i fondi sul conto bancario da cui li hai inviati. Se i fondi devono ancora essere rimborsati, contatta il Supporto Adyen.