Onboarding degli affiliati

Accogli i tuoi affiliati e supportali nelle loro domande e KYC.

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Per iniziare

Qual è la differenza tra Customer Area ed Essentials?
Che cos’è un negozio/conto commerciante/conto aziendale?
Come devono essere strutturati e denominati i conti commerciante per gli affiliati?
Cos’è il file di migrazione del franchising?
Come posso scaricare il report Franchisor onboarding?
Qual è il mio ambito/la mia responsabilità PCI come franchisor e affiliato

Accesso degli affiliati

L’affiliato non riesce ad accedere, cosa possiamo fare?
Il link di benvenuto dell’affiliato è scaduto, cosa possiamo fare?
L’affiliato non ha ricevuto l’e-mail di benvenuto, cosa si dovrebbe fare?
L’affiliato ha effettuato l’accesso ma non riesce a trovare il modulo di richiesta corretto per il suo negozio

Domanda di franchising

Come funziona il processo di richiesta degli affiliati con Adyen?
Le informazioni precompilate dell’affiliato non sono corrette, come possono essere aggiornate?
Il numero di partita IVA/registrazione genera un errore
Come cambiare la lingua del modulo di domanda?
L’affiliato ha completato il modulo, ma non riesce ad inviarlo
Il numero di telefono genera un errore anche se l’affiliato sta inserendo quello corretto
L’affiliato può aggiungere un solo conto di pagamento, tuttavia ne ha diversi, cosa dobbiamo fare?
Suggerimenti su come inviare le giuste informazioni sulla persona giuridica
Cosa deve fare l’affiliato dopo la presentazione della domanda?

Feedback sulle domande KYC

Perché il mio modulo di affiliato è stato rifiutato?
Perché il conto bancario del mio affiliato è stato rifiutato?
Quando sarà attivo il conto del mio affiliato dopo la ripresentazione della domanda?

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