Come può un cliente inserire un PIN con Tap to Pay on iPhone?

Come può un cliente inserire un PIN con Tap to Pay su iPhone?

Puoi utilizzare Tap to Pay su iPhone per accettare pagamenti senza contatto che richiedono ai clienti di inserire in modo sicuro il PIN per confermare il pagamento. 

La schermata di inserimento del PIN viene richiesta automaticamente in base alla carta del cliente, all'importo della transazione e alla configurazione specifica del commerciante.

Il PIN è un metodo di verifica del titolare della carta (CVM) e può essere attivato nelle seguenti situazioni: 

• Quando il cliente paga con una carta fisica (non con un wallet digitale digitale come Apple Pay) 
• Quando la transazione supera il limite del CVM (che varia a seconda del metodo di pagamento e del Paese/dell'area geografica) 
• Quando la transazione supera un limite cumulativo del contatore di transazioni (questo varia a seconda del metodo di pagamento e del Paese/dell'area geografica) 

Se il PIN viene attivato dopo che il cliente ha presentato la carta:

1. Il cliente inserisce il PIN e tocca il segno di spunta verde per inviare la richiesta
2. Solo quando compare il segno di spunta verde approvato, il pagamento è stato completo

Alcune carte senza contatto non sono in grado di completare le transazioni senza contatto utilizzando il PIN. In questo caso, sullo schermo dell'iPhone verrà visualizzato il messaggio "Declined". Segui semplicemente i passaggi indicati di seguito: 

1. Chiedi al cliente se ha un'altra carta o un wallet digitale
2. In caso negativo > usa un altro metodo di pagamento in negozio (es. terminale di pagamento)

Opzioni di accessibilità

Puoi anche attivare la modalità di accessibilità all'inserimento del PIN per i clienti che ne hanno bisogno toccando "Accessibility Options" nella schermata del PIN. 

La modalità di inserimento del PIN accessibile leggerà le istruzioni al cliente attraverso l'altoparlante dell'iPhone. Le istruzioni di riferimento nel testo sono riportate anche sullo schermo.

1. Quando al cliente viene richiesto il PIN > fai clic su "Accessibility Options".
2. Questa modalità leggerà le istruzioni al cliente attraverso l'altoparlante dell'iPhone.
3. Sullo schermo compariranno anche le istruzioni 
4. Il cliente inserisce il PIN in base alle istruzioni
5. Solo quando compare il segno di spunta verde approvato, il pagamento è stato completato