Conversione dinamica della valuta

La conversione dinamica della valuta (DCC) permette ai clienti internazionali di pagare nella propria valuta d'origine quando effettuano un acquisto in un paese che utilizza una valuta diversa. Quando un cliente inserisce o appoggia la carta al terminale, il sistema rileva automaticamente se la carta è stata emessa in una valuta diversa e visualizza le opzioni di pagamento appropriate. 

Il terminale offre la possibilità di pagare:

• Nella valuta locale (con il tasso di cambio e il markup mostrati).
• Nella valuta locale (l'emittente della carta applica il tasso di cambio successivamente).
  
  

Ricavi DCC

Il ricarico applicato agli acquirenti che pagano nella valuta nazionale genera ricavi per la tua azienda. Nel tuo contratto sono riportate maggiori informazioni su come vengono calcolati i ricavi.

Regole DCC

Il DCC deve essere offerto come opzione ed è soggetto a diverse regole. Deviare da queste regole espone al rischio di una multa. 

Cosa puoi fare

• Presenta entrambe le opzioni in modo neutrale: è importante non influenzare la decisione del cliente. Informa il cliente chiaramente e lascia che decida liberamente. Questo è dovuto ai requisiti di conformità. Il terminale mostra entrambe le opzioni, incluso il tasso di cambio e le commissioni, prima che il cliente confermi.
• Perché questo è importante per i clienti
  • Trasparenza: con DCC, i clienti sanno esattamente quanto verrà addebitato nella loro valuta
  • Scelta: alcuni preferiscono ricevere addebiti nella valuta nazionale per evitare sorprese.
  • Controllo: altri potrebbero ottenere tassi di cambio migliori dalla propria banca e preferire pagare in valuta locale.

Da evitare

• Non consigliare un'opzione rispetto all'altra.
• Non comunicare "Rifiutare sempre DCC" o simili.