Come funziona Klarna?

Come funziona Klarna

Klarna è un metodo di pagamento "compra ora, paga dopo" che permette ai clienti di acquistare articoli e pagare per l'ordine nel tempo. Per i commercianti, offre un modo sicuro e semplice per offrire opzioni di pagamento flessibili.

Quando un cliente seleziona Klarna al momento del checkout, Klarna esegue una valutazione istantanea del rischio. Una volta approvato il pagamento, Klarna garantisce la transazione.

Ciò significa che ricevi il pagamento completo in anticipo da Klarna dopo aver acquisito l'importo autorizzato e Klarna si assume l'intero rischio di frode o mancato pagamento da parte dei clienti. Questa garanzia si basa sulla tua conformità alle regole dello schema di Klarna.

Il percorso di pagamento del cliente

Dopo l'approvazione della transazione, Klarna gestisce l'intero processo di pagamento direttamente con il cliente. Questo include l'invio di fatture, la gestione dei piani di rata e la riscossione dei pagamenti.

Guida all'assistenza clienti

Poiché Klarna gestisce il piano di pagamento, qualsiasi domanda dei clienti sulle fatture, sulle date di scadenza dei pagamenti o sulla pianificazione dei pagamenti deve essere indirizzata al supporto clienti di Klarna. Né Adyen né il tuo team di supporto avranno accesso ai dettagli del contratto di pagamento di un cliente con Klarna.