Posso modificare la documentazione caricata per un chargeback?

Segnale di avvertimento verde con punto esclamativo

Hai il ruolo utente adeguato?

Verifica di avere il seguente ruolo utente:

  • Gestione delle contestazioni dei commercianti

Se non disponi del ruolo utente richiesto, contatta il tuo amministratore.

No, non è più possibile modificare la documentazione caricata per le contestazioni. Una volta inviati i documenti per la difesa tramite la Customer Area o con Dispute API, vengono immediatamente inoltrati allo schema. Non è più possibile modificare, rimuovere o aggiungere documenti in questa fase.

Illustrazione stilizzata di un rappresentante del supporto clienti con cuffia.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Contatta il nostro team di supporto

Inviaci i dettagli del tuo problema aggiungendo immagini o screenshot.

Invia una richiesta