Difendi i riaccrediti Klarna

Puoi difendere una contestazione o un riaccredito Klarna tramite la tua la Customer Area o Dispute API.

Riaccrediti non difendibili Klarna 

Con la maggior parte dei riaccrediti, puoi presentare documenti di difesa per opporti alla contestazione sollevata. Klarna funziona in modo diverso. 

Nel flusso di contestazioni di Klarna, solo le richieste di informazioni (RFI) sono difendibili. Se la RFI non viene difesa o Klarna rifiuta la tua difesa, potrebbe essere registrato un riaccredito e non sarà possibile difendersi. Ti consigliamo di attivare i messaggi di sistema per ricevere un'e-mail ogni volta che viene prenotata una nuova contestazione. Una volta prenotato un riaccredito, l'unica opzione rimasta è quella di contattare il cliente e cercare di risolvere la contestazione in modo diretto.