Cosa significa il codice della motivazione del mio chargeback?

Ogni volta in cui un pagamento viene contestato, l'emittente utilizza un codice motivo della contestazione per informare te e noi sulla ragione per l’addebito del pagamento. Il codice motivo della contestazione è riportato nella pagina Dispute.

Il codice della motivazione ti darà un’idea del motivo per cui il pagamento è contestato. In base a ciò, puoi decidere se accettare o difendere il chargeback. Qui puoi trovare un elenco completo dei codici della motivazione e la rispettiva descrizione.

Se desideri contestare il chargeback, il passo successivo sarà quello di considerare i requisiti di difesa della contestazione specifici per il codice motivo. Ad esempio, se stai difendendo una contestazione perché il titolare della carta è stato già rimborsato, i dettagli del rimborso saranno essenziali. I requisiti di difesa dipendono dal codice motivo, oltre al riscontro generale utilizzato per rispondere a qualsiasi contestazione.

Leggi questo articolo sulla documentazione di difesa che ti consigliamo di caricare per aumentare le possibilità di vincere.