Case Managementはどのような状況で使用すればよいですか?

Case Management(ケースマネジメント)を使用する理由として、以下のことが考えられます。

セキュリティの追加レイヤー

Case Management(ケースマネジメント)とは、基本的に、取引の全部または一部の注文を、確認する前に手動で確認 (レビュー) することを意味します。これにより、ツールにすでに内在する「却下する」と「受け入れる」決定に加えて、不正リスクに関連するため、意思決定プロセスにさらに精密さが追加されます。


異なる取引フローのオプション

統合や事業の種類に応じて、Case Management(ケースマネジメント)機能をニーズに最も適したものとして使用できます (例:Capture-delay(キャプチャ遅延)かManual Capture(手動キャプチャ)との組み合わせなど)。

Case Mangement(ケースマネジメント)の使用を推奨する具体的なユースケースは次のとおりです。

平均取引額(ATV)の高い取引

ATVの高い取引の場合、個々のchargebackの財務的影響が明らかに大きくなるため、高級ブランドなどの多くは、確認/出荷する前に取引を確認することを選択します。


一般的な不正の傾向

リスクルールを構築するには一般的すぎる特性によって定義される不正の波を経験する人もいるでしょう。例:スリランカのカードでフランスの名前を使用するか、工業団地に商品を出荷する詐欺師このような場合、人間の目で取引を見渡すと役に立ちます。


新しい市場への拡大

リスクランドスケープがはっきりしない新しい市場に拡大する場合、ケースマネジメントがあれば、良い決済を却下するか、不正な取引を承認してしまうようなあからさまなリスクを負うことなく、取引を柔軟に確認できます。


3D Secure

ライアビリティシフトを行わない状況の注文に3D Secureを使用している場合、Case Management(ケースマネジメント)機能を使用して注文を待ち行列に割り込ませ、注文の承認または却下の前に確認を行います。



練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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