Por que recebo o erro "401: Unauthorized" (Não autorizado)?
401 Não autorizado
Se você receber a resposta de erro HTTP 401 não autorizado:
{
"status":401,
"errorCode":"000",
"message":"HTTP Status Response - Unauthorized",
"errorType":"security"
}
significa que há algo incorreto na sua autenticação da API. Se você usa plugin, talvez precise conferir as configurações do plugin da autenticação da API no Adobe Commerce, Hybris (SAP), SFCC, Shopify, Netsuite; ou falta a função de PCI de API.
Para resolver, confira
- Erros de digitação: verifique se você copiou e colou a chave da API sem espaços ou quebras de linha.
- Salvo: certifique-se de que você clicou no botão Save na parte inferior da página após gerar e copiar sua chave, antes de tentar usá-la.
- A chave de API para produção e teste está correta: as chaves de API são válidas no ambiente em que são geradas, o que significa que você não pode usar sua chave de API de teste no ambiente de produção e vice-versa. Verifique se está correto conferindo a chave de API do seu usuário de serviço web na Customer Area > Autenticação > Chave de API e compare os valores finais na Customer Area e no seu Plugin ou integração.
- Usando a plataforma Balance: Se você fizer solicitações para um endpoint balanceplatform-api, a chave de API precisará ser gerada especificamente para a Balance Platform.
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