Por que meu relatório "Detalhes da liquidação" não é gerado?
O relatório "Detalhes da liquidação" é gerado duas horas após o horário de encerramento dos pagamentos. Confira uma visão geral de todas as configurações do horário de encerramento dos pagamentos por merchant account na sua Customer Area, localizada em Finanças > Modelo de repasse da conta da empresa. Se você é pago duas vezes por semana, haverá dois relatórios "Detalhes da liquidação" para esse perÃodo.Â
Os relatórios só serão gerados quando o lote for encerrado. Há vários motivos para o lote de liquidação não poder ser encerrado no horário agendado para o encerramento dos pagamentos, por exemplo: se nenhuma conta bancária (ou uma conta incorreta) for configurada ou se os pagamentos estiverem bloqueados na sua conta. Siga os links para conferir ambos os casos. Para outros problemas técnicos; ou para assistência, procure o Suporte da Adyen.Â
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