Qual é o status do pagamento no Essentials?
Você tem a função de usuário correta?
Verifique se você tem uma das seguintes funções de usuário:
Merchant manage payments (Gerenciar pagamentos).
View Payments (Exibir pagamentos).
Verifique seu status de pagamento
- Faça login no Essentials.
- Acesse Pagamentos.
- Opção: filtre por PSP reference, merchant reference ou outros filtros.
- Verifique o status do pagamento na coluna Status.
Entenda o status dos pagamentos e suas descrições abrangentes.