Como faço para reverter um reembolso?

Os reembolsos são operações finais

Após a realização de um reembolso, não é possível revertê-lo.

Você fez um reembolso acidental?

Para pagamentos de bandeira (pagamentos com cartão), você pode tentar uma reautorização.

Para métodos de pagamento por transferência bancária (como Sofort, iDEAL ou Débito SEPA), o cliente pode transferir para a conta bancária de origem com a Referência PSP do pagamento. Os fundos serão correspondidos automaticamente e o status do pagamento mudará para RefundReversed. Este é um status final e não pode ser alterado.

Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

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