为什么我收到一笔退款交易的拒付？

您可能会收到（全额）退款交易的拒付。主要原因是：

• 退款和拒付大约在同一日期发生，并相互交叉。
• 发卡行在执行拒付前未核对退款记录。

为避免拒付，请告知购物者您已发放退款，并告知退款日期、金额和 ARN 编号。

此外，对于使用 Visa 和 MC 进行的电子商务信用卡支付，您可以从 Adyen Customer Area 下载退款信，并将其发送给购物者。

如果退款将在未来某个日期发放，我们建议您向购物者明确传达时间表。