Warum sehe ich die Transaktion, die 3D Secure nicht bestanden hat, nicht in meinem Kundenbereich?

Eine Zahlung, die unter den 3D Secure-Bereich fällt, durchläuft zwei Phasen:

  1. Authentifizierung 
  2. Autorisierung. 

Im Kundenbereich von Adyen zeigen wir nur die Transaktion an, die von der Authentifizierung bis zur Autorisierungsphase gegangen sind. Informationen zur Authentifizierung finden Sie in unserem Authentifizierungs-Webhook.

 

Stilisierte Illustration eines Kundensupport-Mitarbeiters mit Headset

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt zu unserem Support-Team

Senden Sie uns die Details Ihres Problems, indem Sie ein Bild oder Screenshots hinzufügen.

Anfrage einreichen