¿Qué fondos tengo disponibles para las devoluciones?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Financiero del vendedor
Administrador del vendedor
Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.
Comprueba tu saldo de devolución disponible
- Inicia sesión en tu Customer Area.
- Ve a Finance > Balances.
- En ​​Fondos de contingencia disponibles dentro de tu saldo, consulta tu saldo de devolución disponible.
Los ​​Available contingency fundsrepresentan tu Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance (si has configurado una reserva).
Consejo: Llamamos "fondos en proceso" a los fondos que se deducen de tu cuenta comercial al realizar una devolución.
Nota: No se te permitirá procesar una devolución si este importe es negativo. Si tu saldo de devolución es negativo, puedes aumentar tus fondos en proceso y procesar la devolución de nuevo.
¿Te sirvió de ayuda este artÃculo?
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
Ve a tu Customer Area