¿Qué fondos tengo disponibles para las devoluciones?

A green triangle with an exclamation point in it.

¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Financiero del vendedor

  • Administrador del vendedor

Comprueba tu saldo de devolución disponible

  1. Inicia sesión en tu Customer Area.
  2. Ve a Finance > Balances.
  3. En ​​Fondos de contingencia disponibles dentro de tu saldo, consulta tu saldo de devolución disponible.

Los ​​Available contingency fundsrepresentan tu Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance (si has configurado una reserva).

Consejo: Llamamos "fondos en proceso" a los fondos que se deducen de tu cuenta comercial al realizar una devolución.

Nota: No se te permitirá procesar una devolución si este importe es negativo. Si tu saldo de devolución es negativo, puedes aumentar tus fondos en proceso y procesar la devolución de nuevo.

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

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