¿Cómo puedo hacer la transición al nuevo motor de riesgo de Adyen?

Estamos mejorando nuestro motor de riesgo para ofrecer un motor nuevo y más avanzado. Estos cambios se han diseñado para optimizar tus estrategias de gestión de riesgos y mejorar el rendimiento general. El nuevo motor de riesgo simplifica el mantenimiento del perfil de riesgo, con una experiencia del usuario más sencilla, capacidades de aprendizaje automático, backtesting de reglas e información avanzada sobre el perfil.

Motor de riesgo (anterior) vs. motor de riesgo (última versión): ¿qué ha cambiado?

El nuevo motor de riesgo de Adyen está diseñado para maximizar tus conversiones y minimizar los costes relacionados con el fraude. Aprovecha los modelos de aprendizaje automático entrenados con los extensos datos de la plataforma Adyen para automatizar y perfeccionar tus procesos de toma de decisiones en torno al riesgo. 

Cambios clave:

• Aprendizaje automático: el nuevo motor de riesgo Premium utiliza modelos de aprendizaje automático para evaluar el riesgo de cada transacción. Esta estrategia mejora la precisión, reduce los falsos positivos y minimiza el bloqueo de compradores legítimos, lo que resulta en una mejor experiencia del comprador y menos fraude.
• Reglas basadas en los resultados: en lugar de asignar manualmente las puntuaciones de riesgo, el nuevo motor de riesgo te permite crear reglas basadas en los resultados —Allow (Permitir), Block (Bloquear) y Review (Revisar)—, lo que simplifica el proceso y mejora la precisión.
• Interfaz de usuario mejorada: la nueva interfaz es más fácil de usar y simplifica la gestión y el ajuste de los perfiles de riesgo. El análisis de perfiles y reglas te ayuda a detectar las normas con bajo rendimiento y te permite seguir de cerca el rendimiento del perfil. 
• Backtesting de reglas: esta función te permite probar las nuevas reglas de riesgo con los datos históricos de las transacciones para predecir su impacto futuro y garantizar que funcionan bien antes de activarlas en el entorno de producción.

Reconocer la nueva versión:

Para comprobar si tu cuenta se ha actualizado, inicia sesión en tu Customer Area y ve a Ingresos y riesgo > Perfiles de riesgo. Selecciona un perfil de riesgo y, a continuación, las Reglas de riesgo. Si ves las pestañas Permitir, Bloquear y Revisar (para usuarios Premium) o Permitir y Bloquear (para usuarios Básicos), estás usando la nueva versión.

Detalles de la transición:

El motor de riesgo de Adyen más reciente se está introduciendo gradualmente y estará disponible para todos los usuarios a finales de 2025. La transición se producirá automáticamente y te enviaremos una notificación antes de la fecha exacta. Aunque vamos a automatizar el proceso para minimizar los gastos operativos, tendrás que realizar algunas acciones.

Acciones requeridas 

Si ya has configurado reglas de riesgo personalizadas, reglas de revisión manual o reglas de Dynamic 3DS vinculadas a una puntuación de riesgo, es posible que quieras replicarlas en la nueva versión. En primer lugar, revisa tu perfil actual yendo a Customer Area > Riesgo > Perfiles de riesgo y seleccionando el perfil de riesgo anterior para ver si este es el caso para ti. 

Aquí tienes una lista de verificación para guiarte:

• Las reglas de riesgo personalizadas del perfil anterior no se transferirán automáticamente al nuevo perfil porque el nuevo motor de riesgo funciona con parámetros y capacidades diferentes. Como resultado, es posible que las reglas personalizadas anteriores no se ajusten al nuevo marco y podrían afectar al rendimiento si se transfieren sin ajustarlas. Si estas reglas son cruciales para tu estrategia, vuelve a crearlas manualmente y usa la característica de backtest para simular su impacto en los datos históricos. Esto te ayuda a identificar las reglas de bajo rendimiento que no es necesario volver a crear y a confirmar su eficacia.
  Consejo: Para encontrar esto en tu perfil anterior, ve a Customer Area > Risk > Risk Profiles (Customer Area > Riesgo > Perfiles de riesgo), selecciona el perfil de riesgo anterior y ve a Risk Rules > Custom Rules (Reglas de riesgo > Reglas personalizadas).
• Las reglas de revisión manual deben reconfigurarse para el nuevo motor, que ahora utiliza acciones en lugar de puntuaciones de riesgo.Consejo: Para encontrar esto en tu perfil anterior, ve a Customer Area > Risk > Risk Profiles (Customer Area > Riesgo > Perfiles de riesgo), selecciona el perfil de riesgo anterior, ve a Risk Rules(Reglas de riesgo) y comprueba cada una de las reglas de riesgo. Comprueba si está activada la opción “Send to case management” (Enviar a la gestión de casos). 
• Listas de remisión: el motor de riesgo más reciente incluye un conjunto de listas de remisión predeterminadas que están habilitadas de forma predeterminada. Asegúrate de revisar estas listas y de que las relacionadas con tu negocio siguen estando habilitadas.
  Consejo: Para encontrar esto en tu perfil anterior, ve a Customer Area > Risk > Risk Profiles (Customer Area > Riesgo > Perfiles de riesgo), selecciona el perfil de riesgo anterior y ve a Risk Rules > Referrals (Reglas de riesgo > Referencias). 
• Las reglas posteriores a la autorización, como las discrepancias de AVS y CVC o el estado de transferencia de responsabilidad, se deben reconfigurar.
  Consejo: Para encontrar esto en tu perfil anterior, ve a Customer Area > Risk > Risk Profiles (Customer Area > Riesgo > Perfiles de riesgo), selecciona el perfil de riesgo anterior y ve a Standard Rules > Consistency (Reglas estándar >Coherencia).
• Dynamic 3DS: una vez que hayas recreado tus reglas de riesgo personalizadas, vuelve a conectarlas a las reglas de Dynamic 3DS como se explica en la documentación. Ten en cuenta que las antiguas reglas de Dynamic 3DS basadas en puntuaciones de riesgo o en comprobaciones heredadas del motor de riesgo ya no funcionarán. Puedes recrear estas lógicas en reglas personalizadas y volver a conectarlas a Dynamic 3DS si es necesario.

Estos pasos garantizan que tu estrategia de gestión del riesgo siga siendo eficaz y se adapte a las necesidades de tu negocio con el nuevo motor de riesgo.

Acciones adicionales

Aparte de los ajustes anteriores, no necesitas realizar ninguna otra acción. Sin embargo, animamos a los usuarios a explorar las nuevas características, como ajustar los umbrales del modelo de aprendizaje automático para obtener más información sobre cómo mejorar la calidad de los datos y aprovechar al máximo la herramienta.

Para ayudarte en la transición, hemos creado una serie de recursos de autoservicio, que incluyen:

• Documentación pública
• Seminarios web mensuales en los que un experto te explicará nuestro producto y responderá a tus preguntas.