Que faire si j'éprouve des difficultés à accéder au portail Customer Area ?
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LIVE ou TEST
Assurez-vous de choisir le bon environnement. Vous avez le choix entre LIVE et TEST. -
Tous les caractères sont sensibles à la casse.
« EntreprisE » est différent de « Entreprise ». -
Dans Account, saisissez le nom de votre compte d'entreprise Adyen.
Votre compte d'entreprise (Company Account) peut comporter plusieurs merchant accounts. Par exemple, le merchant account WhereverPeoplePayCOM peut être un sous-compte de WhereverPeoplePay. - Si vous n'y parvenez toujours pas, réinitialisez votre mot de passe.
Si après avoir essayé toutes les actions ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez votre administrateur. Si votre e-mail n'est pas encore vérifié, votre administrateur peut vous renvoyer le lien de vérification.
Si le problème persiste, adressez-vous à notre équipe d'assistance.
Passons à la pratique
En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.
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