Quels sont les frais indiqués sur ma facture ?

La facture mensuelle est un aperçu de l'ensemble du volume de transactions traitées sur votre compte au courant du mois précédent. Elle indique également l'ensemble des produits et des frais associés qui sont facturés.

Facture de traitement

La facture de traitement comprend les frais de traitement et les frais liés aux moyens de paiement.

Frais de traitement

Les frais de traitement, aussi appelés frais de passerelle ou frais de transaction, sont facturés quand Adyen reçoit une demande de paiement ou de remboursement de la part d'un marchand.

Frais de moyens de paiement

Les frais liés aux moyens de paiement constituent une catégorie vaste, qui englobe la majorité des revenus et des coûts transactionnels associés à notre service d'acquisition.

• Commission : frais qu'Adyen facture pour ses services d'acquisition.
• Scheme Fees (Commissions du réseau) : ces frais sont versés au réseau de carte pour chaque transaction effectuée via celui-ci. Le montant de ces frais dépend du réseau de carte pertinent.
• Interchange : frais versés à la banque émettrice pour chaque transaction de paiement effectuée via un réseau de cartes. Le montant des frais d’interchange est déterminé par le réseau de cartes correspondant.
• Blend : il s'agit d'un montant de frais fixe négocié et global pour couvrir les coûts d'Adyen liés à l'offre d'un moyen de paiement spécifique.

Les décomptes pour les catégories Interchange, Frais de système Visa et Mastercard et Commission doivent correspondre car ils sont appliqués à toutes les transactions réglées. Les frais d’autorisation concernent les transactions qui ne passent pas à l’étape de capture. Vous pouvez également voir les frais de système pour les différents statuts d'autorisation :

• Autorisé : frais de système associés aux transactions sans autorisation et aux ajustements d'autorisation.
• Annulé : frais de système associés aux transactions autorisées qui ont été annulées.
• Expiré: frais de système associés aux transactions autorisées mais non pris en compte par le commerçant avant l'expiration.
• Refusé : frais de système associés aux transactions refusées par l'émetteur ou par le système de gestion des risques d'Adyen.
• Nouveaux essais refusés : frais de système associés aux nouvelles tentatives de transactions qui ont été refusées.

Frais de système non transactionnels

Les frais de système non transactionnels sont une catégorie de frais de système calculés mensuellement sur un ensemble agrégé de transactions. Ils sont transmis directement par les réseaux de cartes sans commission et apparaissent sur la facture mensuelle avec un retard de facturation. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur cette catégorie sur cette page.

Autres frais 

Adyen facture ces frais lorsque le marchand reçoit le produit ou le service. Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple d'autres frais pouvant apparaître sur votre facture.

• Frais de remboursement
• Service de chargeback
• Service de protection des revenus
• Moteur d’authentification
• Service de token de réseau

Facture des services liés aux terminaux

La facture des services liés aux terminaux comprend :

• Frais de remplacement de terminaux
• Frais liés à la carte SIM

Facture liée aux ventes de terminaux

La facture liée aux ventes de terminaux comprend :

• Frais de vente de terminaux
• Frais d’accessoires de terminaux

Conseil : apprenez à effectuer le rapprochement des frais indiqués sur la facture de traitement.

Conseil : apprenez à modifier les paramètres de votre facture.