Quel est le statut de la transaction sur Essentials ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien de l’un des rôles d’utilisateur suivant :
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Vérifier le statut de votre transaction
- Connectez-vous au portail Essentials.
- Accédez à Payments.
- Facultatif : filtrez selon la référence PSP, la référence du marchand ou d'autres filtres.
- Vérifiez le statut de la transaction dans la colonne Status (Statut).
Comprendre les statuts de transactions et leurs descriptions détaillées.