Quels fonds sont à ma disposition pour effectuer des remboursements ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Merchant Financial
Merchant Admin
Si vous ne disposez pas du rĂ´le requis, veuillez contacter votre administrateur.
VĂ©rifier votre solde de remboursement disponible
- Connectez-vous Ă votre portail Customer Area.
- Accédez à Finances > Balances.
- Dans Available contingency funds within your balance (Fonds de prévoyance disponibles dans votre solde), consultez votre solde de remboursement disponible.
Les ​​Available contingency funds représentent le votre Next Payout balance + votre Pending balance + votre Reserve balance (si vous avez mis en place une réserve).
Conseil : les fonds déduits de votre compte professionnel lors d’un remboursement sont appelés les « fonds en cours de traitement ».
Remarque : vous ne serez pas autorisé à traiter un remboursement si ce montant est négatif. Si votre solde de remboursement est négatif, vous pouvez augmenter vos fonds en cours de traitement et traiter à nouveau le remboursement.
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