Cos’è un’offerta e come posso cercarne una?

Che cos'è un'offerta aperta?

Un'offerta aperta è un pagamento in attesa di autorizzazione.

Le autorizzazioni di pagamento rimangono aperte in 3 casi:

• L'acquirente è stato reindirizzato a una pagina esterna per completare l'autorizzazione. Questo è comune per i metodi di pagamento locali (come iDEAL e Dotpay) e per i pagamenti 3D Secure.
• La transazione è stata elaborata, ma il denaro non è ancora stato autorizzato. Ciò è comune per i bonifici bancari o per i metodi di pagamento offline (come Boleto Bancário).
• I fondi trasferiti dall'acquirente non possono essere abbinati alla richiesta di pagamento. Ad esempio, se un acquirente usa un riferimento errato per trasferire denaro, i fondi sono bloccati come OpenOffer. I fondi vengono di solito restituiti automaticamente. Se il tuo acquirente non ha ricevuto i fondi dopo 8 giorni lavorativi, chiedigli di fornirti una lettera ufficiale della banca, contatta il Supporto.

Trova le offerte aperte

1. Accedi alla tua Customer Area.
2. Vai a Transactions > Offers.

Stati dell'offerta

• OpenOffer: l'offerta è in attesa di autorizzazione.
• Received: l'offerta viene convertita in pagamento.
• OfferCancelled: l'offerta è stata chiusa a causa dell'annullamento.
• OfferExpired: l'offerta è scaduta a causa del periodo close-off.