Por que recebo um erro 905 Payment details are not supported error (Dados de pagamento não compatíveis)?

Após o processamento de uma transação, você pode ver um erro 905: detalhes de pagamento não são suportados em sua Customer Area. Esse erro é gerado devido a um problema de configuração na sua conta, que não á compatível com o método de pagamento, a moeda ou o país. 

Este erro está relacionado à configuração dos métodos de pagamento. Pode ser devido a uma das seguintes razões:

  1. A moeda não está configurada ou não é compatível
    Verifique se a moeda que você está usando em uma transação está configurada para essa forma de pagamento. Alguns métodos de paga­­­mento como o débito SEPA, suportam apenas uma moeda única (EUR). Outros métodos de pagamento podem ser ativados para uma variedade de moedas.

  2. O valor mínimo está definido muito baixo
    Consulte os valores mínimos definidos para cada forma de pagamento.

  3. O método de pagamento não está configurado na sua conta
    Siga as orientações deste artigo para adicionar o método de pagamento à sua conta.

  4. O tipo de pagamento (shopperInteraction) não é compatível.
    Por exemplo, um pagamento recorrente é tentado, embora isso não seja compatível. Consulte a visão geral dos métodos de pagamento para ver se a recorrência é compatível com o método de pagamento.

Compare os métodos de pagamento disponíveis e as configurações deles com a transação que você vê na Customer Area. Se necessário, você pode solicitar o método de pagamento por meio da Customer Area.

Atualize sua configuração

Pronto para atualizar sua configuração? Nós vamos direcioná-lo para o lugar certo.

Acesse sua Customer Area
The illustration of support agent wearing a headset.

Você precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Envie-nos os detalhes do seu problema adicionando imagens ou capturas de tela.

Envie uma solicitação