Que fundos eu tenho disponíveis para reembolsos?

A green triangle with an exclamation point in it.

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • Financeiro do comerciante

  • Administrador do comerciante

Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.

Verifique seu saldo disponível para reembolso

  1. Faça login na Customer Area.
  2. Acesse Finance > Balances.
  3. Em ‚Äč‚ÄčAvailable contingency funds within your balance, veja o saldo de reembolso dispon√≠vel.

Os ‚Äč‚ÄčAvailable contingency fundsrepresentam o Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance (se voc√™ criou uma).

Dica: chamamos de ‚Äúfundos em processo‚ÄĚ os fundos deduzidos de sua conta comercial ao fazer um reembolso.

Observação: você não será autorizado a processar um reembolso se esse valor for negativo. Se seu saldo de reembolso for negativo, você pode aumentar seus fundos em processo e processar o reembolso novamente.

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

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