Que fundos eu tenho disponíveis para reembolsos?
Você tem a função de usuário correta?
Verifique se você tem a função de usuário a seguir:
Financeiro do comerciante
Administrador do comerciante
Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.
Verifique seu saldo disponível para reembolso
- Faça login na Customer Area.
- Acesse Finance > Balances.
- Em Available contingency funds within your balance, veja o saldo de reembolso disponível.
Os Available contingency fundsrepresentam o Next Payout balance + Pending balance + Reserve balance (se você criou uma).
Dica: chamamos de “fundos em processo” os fundos deduzidos de sua conta comercial ao fazer um reembolso.
Observação: você não será autorizado a processar um reembolso se esse valor for negativo. Se seu saldo de reembolso for negativo, você pode aumentar seus fundos em processo e processar o reembolso novamente.
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