Onde posso encontrar o comprovante de reembolso?

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Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • View Payments (Exibir pagamentos).

Localize seus comprovantes de reembolso

  1. Faça login na Customer Area.
  2. Acesse Transactions > Payments.
  3. Selecione a PSP Reference do pagamento que deseja reembolsar.
  4. Em Payment details, acesse Refund letter e localize o comprovante de reembolso (se estiver disponível).

Dica: quando o consumidor tiver dúvida sobre o reembolso, envie o comprovante de reembolso como prova de que ele foi reembolsado.

Observação: os comprovantes de reembolso estão disponíveis para pagamentos efetuados via Adyen Acquiring, Visa ou Mastercard.

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

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