Onde posso encontrar o comprovante de reembolso?
Você tem a função de usuário correta?
Verifique se você tem a função de usuário a seguir:
View Payments (Exibir pagamentos).
Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.
Localize seus comprovantes de reembolso
- Faça login na Customer Area.
- Acesse Transactions > Payments.
- Selecione a PSP Reference do pagamento que deseja reembolsar.
- Em Payment details, acesse Refund letter e localize o comprovante de reembolso (se estiver disponível).
Dica: quando o consumidor tiver dúvida sobre o reembolso, envie o comprovante de reembolso como prova de que ele foi reembolsado.
Observação: os comprovantes de reembolso estão disponíveis para pagamentos efetuados via Adyen Acquiring, Visa ou Mastercard.
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