¿Por qué no puedo acceder al formulario autocompletado?

A green triangle with an exclamation point in it.

¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes uno de los siguientes roles de usuario:

  • Administración de usuarios merchant

  • Administrador del vendedor

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

Los usuarios que tienen acceso de Administrador de merchants o Gestión de usuarios de merchants con capacidades de "revisión de merchants" pueden ver la página de PRR en el Customer Area. Asegúrate de que a la persona que completará la revisión se le haya concedido este acceso. 

Si eres administrador, encontrarás instrucciones sobre cómo proporcionar permisos a tus usuarios en este artículo. Ten en cuenta que solo puedes proporcionar permisos para roles en tu perfil. Si eres administrador y deseas asignarle a alguien una función que no tienes en tu perfil, deberás enviar una solicitud a Soporte, como se explica en este artículo.

Si no eres administrador, tendrás que ponerte en contacto con tu administrador, como se explica en este artículo.