Puis-je annuler un remboursement ?
Les remboursements sont définitifs
Une fois qu'un remboursement est effectué, il n'est pas possible de l'annuler.
Avez-vous effectué un remboursement par erreur ?
Contactez le client et demandez-lui de retourner les fonds avec la même référence PSP. Les fonds seront alors automatiquement mis en correspondance et le statut de la transaction passera à RefundReversed.
C'est un statut définitif qui ne peut être modifié.