Posso stornare un rimborso?

I rimborsi sono definitivi

Una volta effettuato il rimborso, non è possibile stornarlo.

Hai effettuato un rimborso accidentale?

Per i circuiti di pagamento (pagamenti con carta), puoi provare a richiedere una riautorizzazione.

Per i metodi di pagamento con bonifico bancario (come Sofort, iDEAL o SEPA Direct Debit), il cliente può effettuare il bonifico sul conto bancario originale con il rifermento PSP del pagamento. Il denaro verrà quindi automaticamente abbinato e lo stato di pagamento passerà a RefundReversed. Questo è lo stato finale e non può essere modificato.

The illustration of support agent wearing a headset.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Contatta il nostro team di supporto

Inviaci i dettagli del tuo problema aggiungendo immagini o screenshot.

Invia una richiesta