Quels sont les statuts de paiement ?

Cycle de vie des transactions

Nous appelons les différentes étapes d’une transaction le « cycle de vie de la transaction ». Ces étapes indiquent le statut du paiement pour chaque transaction. Vous trouverez les statuts relatifs aux transactions dans votre portail Customer Area.

Chaque paiement suit le même ordre que celui indiqué ci-dessous :

Paiement réussi :

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Échec du paiement :

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Remboursement :

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Les statuts des transactions d’Adyen peuvent être décrits comme suit : 

  • Received : il s’agit du statut initial de toutes les transactions et correspond Ă  l’enregistrement d’une tentative de paiement validĂ©e. Le paiement est reçu lorsqu’une offre est convertie en paiement. 
  • Authorized : la transaction est approuvĂ©e par l’institution financière. Ce statut indique que la livraison des biens et services peut avoir lieu. Pour les transactions POS, cela correspond Ă  une transaction approuvĂ©e Ă  partir de la caisse et au moment oĂą la dĂ©cision est prise de remettre les marchandises. Vous trouverez des informations sur le statut Authorized Pending (AutorisĂ©, en attente) ici.
  • SentForSettle : la demande de transfert de fonds a Ă©tĂ© envoyĂ©e Ă  l’institution financière. Pour certains moyens de paiement, la transaction doit ĂŞtre saisie avant de basculer sur le statut SentForSettle. Une fois le statut SentForSettle atteint, la transaction ne peut plus ĂŞtre annulĂ©e et doit ĂŞtre remboursĂ©e Ă  la place.
  • SettleScheduled : le montant net de la transaction vous sera payĂ© avec un dĂ©lai en fonction de votre calendrier SalesDayPayout. Ce statut s’applique uniquement aux transactions de type reversements par jour de ventes et apparaĂ®t dans les rapports comme rĂ©glĂ© (Settled). 
  • Settled : l’institution financière a transfĂ©rĂ© les fonds Ă  Adyen. 
  • SentForRefund : la demande de remboursement de la transaction a Ă©tĂ© envoyĂ©e Ă  l’institution financière. Une transaction ne peut ĂŞtre remboursĂ©e qu’après avoir atteint le statut SentForSettle. Les demandes de remboursement ne peuvent pas ĂŞtre annulĂ©es. 
  • RefundScheduled : le montant net de la transaction sera dĂ©bitĂ© en votre nom avec un dĂ©lai en fonction de votre calendrier de reversement par jour de ventes. Ce statut s’applique uniquement aux transactions de type reversements par jour de ventes et apparaĂ®t dans les rapports comme remboursĂ© (Refunded).
  • Refunded : cela signifie que l'institution financière a remboursĂ© le client. 
    Remarque : les statuts RefundedAcquirer et RefundedBulk signifient également que votre transaction a été remboursée. 
  • Refused : une transaction est rejetĂ©e lorsqu’elle a Ă©tĂ© refusĂ©e par l’institution financière ou si le score de fraude est supĂ©rieur Ă  99 points. Ce statut est dĂ©finitif. 
  • Error : une transaction bascule sur le statut d’erreur lorsque la tentative de paiement a Ă©tĂ© validĂ©e et reçue correctement mais qu’une erreur est survenue lors de la communication avec l’institution financière. Ce statut est dĂ©finitif. 
  • Expired : une transaction bascule automatiquement sur le statut Expired lorsque l’autorisation reste ouverte pendant plus de quatre semaines, par exemple si elle n’a pas Ă©tĂ© annulĂ©e ou saisie. Ce statut est dĂ©finitif. 
  • Canceled : une annulation bloque le transfert de fonds pour une transaction autorisĂ©e. Il est possible d’annuler une transaction uniquement avant qu’elle ne bascule sur le statut SentForSettle. Ce statut est dĂ©finitif.
  • AuthorizedPending : ce statut s’applique uniquement aux transactions POS. L’émetteur a approuvĂ© la transaction en ligne mais le terminal de paiement ne nous a pas confirmĂ© la finalisation de la transaction. Ă€ partir de ce statut, la transaction peut basculer sur le statut Authorized ou Canceled.
  • SettledBulk : ce statut s'applique uniquement aux transactions par carte Visa et Mastercard. Il Ă©quivaut aux statuts SentForSettle ou Settled et s'affiche dans le portail Customer Area et dans le rapport financier quotidien et mensuel. 
  • RefundedBulk: ce statut s’applique uniquement aux transactions par carte Visa et Mastercard. Il Ă©quivaut aux statuts SentForRefund ou Refunded et s’affiche dans le portail Customer Area et dans le rapport financier quotidien et mensuel. 

Passons Ă  la pratique

En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.

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